お客様からよく頂くご質問をご紹介します。下記に当てはまらない場合は、お気軽にメールまたは、お電話でお問い合わせ下さい。
Q.申し込み後、席がとれていますか？
A.お申込みはあくまで空席照会でございますので、お席を保障するものではございません。お調べした上、ご連絡致しますので、オペレーターからのお返事をお待ち下さいませ。
Q.WEBサイトで空席状況はわかりませんか？
A.ご不便をおかけ致しますが、WEBサイトで実際の空席状況はご覧頂くことができません。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせ下さい。
Q.空席照会の返事までどのくらい時間がかかりますか？
A.お申込み頂いた順番でご案内しておりますので、若干のお時間を頂戴しております。目安としましては営業時間内のお申し込みの場合、2時間以内、営業時間外のお問い合わせの場合、翌営業日の午前中には空席照会結果をご連絡致します。
Q.空席照会の値段がWEB掲載運賃と異なりますが？
A.お申し込み頂いたお値段の航空券が、すでに満席の場合、その時点での最安値をお知らせ致します。
※記載の運賃でご納得頂けましたら、ご成約の手続きにお進み下さいませ。
Q.支払い方法は何が利用できますか？
A.銀行振り込み・コンビニ決済・クレジットカード決済がご利用可能です。
Q.航空券の受け取り方法はどうなってますか？
A.通常、航空券は、当日空港でお受渡しとなります。ご入金後にお知らせ致します「航空券受取番号」を、空港の自動チェックインカウンターへご入力頂きますと、航空券がお受け取り頂けます。一部JALの航空券に関しましては、お客様のご住所へお届け致します。
Q.購入期限までに振り込めない場合は？
A.原則と致しまして、購入期限は航空会社の規定に準じております。ご希望の航空券に空席がございましたら、おとり直しして購入期限を延長できる場合がございますが、割引種類によりましては延長できない場合もございますので、詳しくはオペレーターへご相談下さい。
Q.5人以上で申し込みたいのですが？
A.申し込みフォームは4名様までとなっております。5名様以上いらっしゃる場合は、何度かに分けてお申込みを頂くか、別途お問い合わせフォームからお問い合わせ下さいませ。
Q.子供の搭乗運賃はどうなっていますか？
A.小児運賃の規定は3〜11歳までのお子様が対象となり、普通運賃の半額でのお取り扱いとなります。2歳以下のお子様につきましては、お子さま1名様につき、大人1名様が付き添うことによりお子様の運賃は無料となります。
Q.席の指定はできますか？
A.航空券のみのご購入の場合、ご入金後にお問い合わせを頂けましたら、お座席の指定を承ります。ご希望のお席がない場合はご容赦下さいませ。また、宿泊つきのパック商品に関しましては、お座席の指定はできませんので、予めご了承下さい。
Q.ペットは連れていけますか？
A.ペットを連れていく場合、お手続きは当日空港にて行います。空港のカウンターにて専用のケージを有償で貸し出しておりますので、詳しくは空港スタッフにお尋ね下さいませ。
Q.今日出発の航空券は予約できますか？
A.ANAの航空券に限り承っております。ご出発の2時間前までのご入金確認が必要になりますので、お早めにお問い合わせをお願い致します。
Q.領収書は発行できますか？