お客様からよくいただくご質問をご紹介します。以下にあてはまらないご質問につきましては、お気軽にメールまたはお電話にてお問い合わせください。
Q.ウェブからの申し込みのみで席がとれますか？
A.ウェブからのお申し込みでお席は手配可能です。お申し込み後ご請求書をメールもしくはFAXにてお流しいたしますのでご購入期限内までにお支払いのお手続きをお願いいたします。お支払い後正式に確約ととなります。（※満席となり手配できない場合もございますので予めご了承ください。）
詳しくは
ご利用の流れをご参照ください。
Q.空席状況はわかりますか？
A.ご不便をおかけ致しますが、WEBサイトで実際の空席状況はご覧頂くことができません。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせ下さい。
Q.空席状況の確認までどのくらい時間がかかりますか？
A.お申込みいただいた順番でご案内しておりますので、若干のお時間を頂戴しております。目安といたしましては、営業時間内のお申し込みの場合は2時間以内には空席状況の結果をご連絡いたします。上記時間内にご連絡がない場合はお手数ではございますが一度ご連絡をお願い申し上げます。お急ぎの場合はご遠慮なくお電話にてお問い合わせください。
Q.羽田空港出発の便は第一ターミナルですか？第二ターミナルですか？
A.羽田空港よりご出発のお客様に関して、JAL（日本航空）ご利用のお客様は第一ターミナル。ANA（全日空）ご利用のお客様に関しては第二ターミナルをご利用ください。（※なお、一部ご出発ターミナルが異なる便もございます。航空券発券の際に今一度ご確認ください。）
Q.支払い方法は何が利用できますか？
A.銀行振込み・ゆうちょ振込み・コンビニ決済・クレジットカード決済がご利用可能です。詳細は「
お支払い方法のご案内」をご覧ください。
Q.航空券の受け取り方法はどうなりますか？
A.通常、航空チケットは当日、空港でお受け渡しとなります。ご入金後にお知らせいたします「予約番号」と「確認番号」を、空港の自動チェックインカウンターへご入力いただきますと、航空券がお受け取りいただけます。
Q.購入期限までに支払いができない場合はどうなりますか？
A.原則として、購入期限は航空会社の規定に準じております。購入期限までにお振込みいただけない場合は、空席がございましたら、購入期限を延長できる場合がございますが、状況によりましては延長できない場合もございますのでご了承ください。
Q.7人以上で申し込みたいのですが？
A.申し込みフォームは6名様までとなっております。7名様以上いらっしゃる場合は、何度かに分けてお申込みをいただくか、お電話にてご連絡ください。
Q.子供の搭乗運賃はどうなっていますか？
A.小児運賃の規定は3〜11歳までのお子様が対象となり、"普通運賃の半額"、もしくは"割引運賃"でのお取り扱いとなります。2歳以下のお子様につきましては、お子さま1名様につき、大人1名様のお膝の上という形でお子様の運賃は無料となります。お席をご希望の場合は小児運賃と同等の取扱となります。
Q.座席の指定はできますか？
A.航空券のみのご購入の場合、ご入金後に届きます予約番号・確認番号を航空会社予約センターにお問い合わせいただきますと事前指定も可能でございます。ご希望の座席がない場合、事前指定枠が無い場合は事前指定ができませんので予めご了承ください。また、宿泊付きのパッケージ商品に関しましては、座席の指定はできませんので予めご了承ください。
Q.ペットは連れていけますか？
A.ペットを連れていく場合、お手続きは当日、空港にて行います。空港のカウンターにて専用のケージを有償で貸し出しておりますので、詳しくは各航空会社にお尋ねください。
Q.今日出発の航空券は予約できますか？
A.ご出発の2時間前までのお申し込みとご入金が必要になります。お早めにお問い合わせをお願いいたします。
Q.領収書は発行できますか？
Q.運営会社について教えてください。
A.航空券サービスの運営会社詳細は
こちらをご覧ください。